ソーシャルリクルーティングとは?成功のコツ・メリット・デメリットを解説
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ソーシャルリクルーティングとは?

虫眼鏡で調査する外国人女性と疑問の吹き出し

ソーシャルリクルーティングとは、企業がSNSを通じて、採用活動をするものになっています。
具体的な方法は、企業がSNSのアカウントを利用して、直接採用活動をします。
企業と就職希望者が直接SNSでやり取りするという行為は、どちらにとってもメリットの大きな部分です。

最近は大企業もソーシャルリクルーティングをする時代になってきて、関連のアカウントを覗いてみると、かなり努力していることが分かります。
実際にSNS経由で優秀な人材が入ってくることも考えられるので、今からを生き抜くための知恵としてソーシャルリクルーティングを学ぶ必要があります。
SNSに力を入れていない企業は、ダメだとレッテルをはられる時代がくるかもしれません。

人材発掘にはSNSが最適

手を挙げているスーツを着た女性の画像

企業にとってSNSは、人材の宝庫です。
なぜなら、企業がターゲットにしている20代のSNS利用率は90%を超えており、30代や40代でも80%を超えているからです。
総務省が令和3年6月に発表した「令和2年通信利用動向調査の結果」によると、令和2年(2020)の国内SNS利用率は73.8%と高い水準となっています。
より多くの人材を選別したいのならば、SNSが最適です。

20代はSNSを利用する時間も長くなっているので、SNSで人材探しをすれば企業はより良い人材に出会える可能性が高くなっています。
10代や20代のSNS利用時間は、年々増加する傾向が見受けられるので、今後はよりソーシャルリクルーティングが重要になってきます。

企業がSNSのアカウントで魅力的な発信を続けていると「こんな企業に入ってみたい」と思ってくれる人たちが増えます。
さらに、SNSでのソーシャルリクルーティングが盛んになっているのには、企業のウェブサイトがあまり見られないという現状もあります。
せっかく、魅力的なウェブサイトを作成しても、見てもらえないのであれば、あまり意味はなくなってしまいます。
ウェブサイトはあまり見ないけど、SNSは見ているという人はどんどん増えています。
だからこそ、最近注目されているのがSNSを活用したソーシャルリクルーティングです。

ソーシャルリクルーティングに向いているSNSはどれ?

女性がiPhoneで写真を撮っている画像
SNSと一言で言っても、サービスは数多くあります。
例えば、Twitter、Instagram、FacebookやLINEなどが有名なSNSです。
そして、ソーシャルリクルーティングをする際に活用すべきSNSは、どのSNSなのか疑問に思います。

ソーシャルリクルーティングに最も活用されているSNSは『Facebook(フェイスブック)』です。
まず、FacebookというSNSは、本名で登録しており、とても企業色(ビジネス)の強いSNSです。
ビジネス関連の属性を持っている人が多数参加しているので、Facebookで採用活用をするというのは、とても自然です。

具体的にFacebookで各企業がどのようなソーシャルリクルーティングをしているのかを確認してみると、まずは採用専門のページをFacebook内に立ち上げることから始まります。
また、採用活動に力を入れている企業は、Facebook内の広告を利用して、より良い人材を探し出そうとします。
企業色の強いFacebookにおいては、求人広告との相性はとても良いです。

Facebookは実名登録が基本になっているので、人物の経歴を確認する際にも利用できます。
Facebookを確認していけば、かなりの情報を知ることができるので、企業側にとってもかなり有利です。
採用することによってリスクを抱えることにならないかなど、事前に知ることができ、メッセンジャーを利用すれば、さらに深いやり取りが可能になるので、いろいろな観点からFacebookはソーシャルリクルーティングに向いています。

Twitterでソーシャルリクルーティング

スマホとツイッター(Twitter)

Twitter(ツイッター)もソーシャルリクルーティングに使われるSNSとなっています。
Twitterは、10代や20代といった若者(Z世代)に非常に人気の高いSNSです。
企業のTwitterアカウント数はかなりの数になるので、ソーシャルリクルーティングを実施しても、決して不自然ではありません。

ただし、Facebookと比較すると、アカウントを育てるという行為が必要になります。
Twitterで普通の企業アカウントを立ち上げても、すぐに話題になることは珍しいため、多くのフォロワーを抱えるようなアカウントになる必要があります。
いくらソーシャルリクルーティングをするといっても、アカウントが大勢の人に見られなければ、より良い人材と出会うことは難しくなってしまいます。

TwitterにもFacebookと同じように広告があるので、有効活用することによって、より多くの人材の目に触れることです。
さらに、Twitterである程度影響力をあるアカウント作成したいのならば、専門性の高い配信を継続する必要があります。
専門的で有用性の高い配信が評価される傾向があるのが、Twitterなので、企業に関連した専門性の高い内容を配信し続けてみることをオススメします。

SNSでソーシャルリクルーティングをするメリットについて

ひらめいている様子
SNSでソーシャルリクルーティングをするメリットについて紹介していきます。

興味関心が生まれる

まずは、ターゲットに興味関心を持ってもらえる可能性があります。
ソーシャルリクルーティングも一般的な採用活動と同様に、工夫をすることによって、ある程度ターゲットを絞って募集できます。

企業と人材の属性のギャップが無くなる

人材を採用する場合に重要になってくるのが、企業と人材の属性がしっかりとマッチしているという点です。
しっかりとマッチしていれば、長期的に働いてくれるような人材を獲得できます。
SNSを通じてコミュニケーションをすることによって、通常の採用活動よりも、人物のことを知ることができます。
また、過去の投稿内容を確認することで、自社に合致している人材かどうかが分かります。

コミュニケーションが取れる

あまり自社のことをまだ知らない就活生に対しては、コミュニケーションを重ねることによって、自社のことを分かってもらえます。
アカウントを入念にチェックすれば、より良い人材を厳選するだけではなく、自社にリスクをもたらしてくるような人物をはじくこともできます。

拡散力がある

SNSで自社の情報が拡散されているような状態を作れれば、就活生に興味を持ってもらえる可能性が高まります。
就活生が自社のアカウントがSNSで拡散されているのを見て、たくさん拡散されているので信頼性が高いと感じる就活生もいます。
現在の若者は、SNSを判断基準にするケースが多くなっており、情報が露出されていたり、拡散されていたりすると、信頼性を感じてもらえる可能性があります。

逆に、SNSの評判を判断基準にしている学生が、自社の情報がまったくSNSになかったら、信頼性がないと判断される可能性もあります。
SNSにおけるソーシャルリクルーティングのメリットはもちろん重要ですが、企業においても現代の必須ツールと言えます。

採用コストを軽減できる

ソーシャルリクルーティングの大きなメリットとして、他の求人サイトを利用する場合に比べると、コストを軽減できるというものがあります。
もちろん、ソーシャルリクルーティングと求人サイトを併用する方法もあるので、一概にどちらがよいとはいえません。
ただし、コストをおさえられるメリットは企業にとっては見逃せないものになっています。

ソーシャルリクルーティングにはデメリットもあるので要注意

要注意
ソーシャルリクルーティングのメリットだけでなく、デメリットについても把握しておくべきです。
ソーシャルリクルーティングは、とても洗練されたものになっていますが、よい点ばかりではないので、十分に注意する必要があります。

準備が必要

ソーシャルリクルーティングをするには準備をしっかりする必要があるというのがデメリットです。
採用活動をしようと思った瞬間からソーシャルリクルーティングをできるわけではありません。
有益な情報を日々発信してこそ、SNSでは評価されることになるので、アカウントにはある程度のセンスが求められます。

人件費がかかる

フォロワーが多ければ多いほど、多くの人材の目に触れることになるので、ソーシャルリクルーティングの効果を高められます。
本格的にソーシャルリクルーティングをするのならば、専門のスタッフを配置する必要があり、スタッフを配置するのにも人件費が必要になってきます。
ソーシャルリクルーティング自体は、コストのかからないものになっています。
しかし、専門のスタッフを育成するとなると、かなりのコストになります。
すでにSNS運用に長けたスタッフがいるのならば、コストについては考える必要はありません。

SNS運用に長けたスタッフがいない企業はSNSアカウント運用代行会社に依頼することで

  • 採用費用
  • 教育費用

などのコストを軽減することが出来ます。

即効性は期待できない

ソーシャルリクルーティングは効果が出始めると、企業に利益をもたらしてくれます。
しかし、効果が出るまでは、継続的に情報を発信しなければなりません。
効果で出るまでの金銭的な負担はもちろん、精神的な負担も大きいです。
特に、SNS担当になった社員は、成果が出ないうちは、なかなか仕事が認められないことで、辛い思いをしてしまう可能性があります。

会社員の発信じゃ効果が薄い

また、SNSでインフルエンサーが誕生する過程を確認してみると、多くが自分の興味のある情報を発信していることが多いです。
分野に精通しているからこそ、分野の役立つ情報を大勢の人に提供できます。

しかし、ソーシャルリクルーティングの場合は、担当することになる社員は、会社のためにSNSをすることになります。
一般的な影響力のあるアカウントとの温度差が生まれることになり、熱意をもってSNSを続けられる人材でなければ、なかなか成果が出ないことも考えられます。

炎上のリスクがある

情報リテラシーが低い場合は、常に炎上のリスクが伴います。
個人がSNSで炎上するよりも、企業がSNSで炎上した方が被害は大きくなってしまうので、企業の信用を損なわないためにも、情報リテラシーの高い社員を担当にする必要があります。
情報リテラシーが高い社員がいない場合は、教育などを施さなければならないため、様々なコストが発生してしまいます。

ソーシャルリクルーティングの人気アカウントは手間をかけている

自然
大手企業もソーシャルリクルーティングをする時代です。
そして、大手企業の人気のアカウントを確認してみると、とても手間をかけていることがわかります。

また、大手企業は知名度が圧倒的なので、ソーシャルリクルーティングととても相性が良く、継続的に情報を発信しています。
具体的には、インターンシップや就活関連のイベントに関する情報を発信していることも多くなります。

最近は、YouTubeTikTokなどの動画関連のSNSも発達しているので、成功しているソーシャルリクルーティングを確認すると、動画を使ったアプローチがされていることがわかります。
YouTubeなどにチャンネルを立てて、自社の理解度を高められるような情報を積極的に配信しています。

ソーシャルリクルーティングの成功のポイント

鉛筆を持って驚くメガネ女子
ソーシャルリクルーティングが成功するかどうかは、いくつかのポイントに関係してきます。

SNSの選定

まず、重要になってくるのが、どのSNSを選ぶかという部分です。
ソーシャルリクルーティングと「自社と相性の悪いSNS」もあり「自社と相性の良いSNS」もあります。
具体的に各社がどういったSNSの使い分けをしているかというと、インスタグラムは自社の社風に共感をしてもらいたい場合などに役立ってくれます。

自社をより深い部分で知ってもらいたいならば、インスタグラムでのソーシャルリクルーティングが向いています。

また、情報量やユーザーとのコミュニケーションにこだわるのならばTwitterやFacebookがおすすめです。
SNSはコミュニケーションに力を入れたSNSとなっていますので、うまく活用すれば、狙っている人材のことをよく理解できます。

さらに、より分かりやすく伝えたいなら、動画を使えるYouTubeが強いです。
文字や写真だけの説明よりも、YouTubeで実際に人が語った方が、圧倒的に共感を得やすくなるため、魅力的な動画コンテンツを作成する用意があるのならば、YouTubeを利用するメリットは大きいです。

アカウントを充実させる

SNSを使い分けるだけではなく、アカウントを充実させることも重要になってきます。
ソーシャルリクルーティングに成功している企業のアカウントを確認すると、完成度はかなりのものです。
他の求人サイトと比べても、負けないくらいに充実した情報量になっているので、アカウントを見るだけでも学びがあります。
ソーシャルリクルーティングをする場合は、アカウントを見ることによって、何らかのメリットがある付加価値がなければ、なかなか見てもらえないので、候補者に興味を持ってもらえるように充実した内容を目指すことをおすすめします。

充実したアカウントを作るために重要になってくるのが、就活を考えている人たちが、自社のサイトを見ることによって、何を思うのかです。
例えば、就活生がアカウントを見ているのならば、就活のことをもっと知りたいはずです。
疑問を解決してくれる投稿を提供してくれたり、気になっている業界の行く末を解説してくれるようなアカウントであれば、次回の投稿もまた確認したいと思います。
自社のアカウントを見た人たちが次にどんな行動を起こすのかを考えたSNS運営できれば、ユーザーを逃すことなく、アカウントにとどめられます。

ソーシャルリクルーティングとして、SNSを利用する場合には、SNSという感覚ではなく、充実したウェブサイトという感覚で、SNSをとらえるのがおすすめです。

流入導線を自然に作る

SNSからコーポレートサイトへの流入を狙う場合には、自然なかたちでの流入のキッカケを作ったり、コーポレートサイト自体の充実をはかる必要があります。
就職をする人たちが気になっている物事に、先にその企業に入った先輩たちがどんなふうに思っているのか、業界にはどんなやりがいがあるのかといったものです。
疑問に答えるためには、インタビューやアンケート結果を掲載するのがおすすめです。

インフルエンサーとコラボ

カフェでコーヒを飲みながらスマホを触る女性
ソーシャルリクルーティングにおいても、インフルエンサーマーケティングは有効です。
特に短期間で爆発的に自社の認知度を高めたい場合は、ある意味インフルエンサーに紹介してもらうしかないといっても過言ではありません。
知ってもらうことさえできれば、必ず魅力に感じてもらえるというような気持ちのある企業ならば、インフルエンサーマーケティングをすることによって、就職希望者がたくさん増えます。

インフルエンサーは、人によってそれぞれ影響のあるコミュニティが違っています。
ファッション関連に関心の高い層への影響力が強いインフルエンサーも、IT系の仕事に関心の高い層への影響力が強いインフルエンサーもいます。

インフルエンサーの種類と特徴(トップインフルエンサー・マクロインフルエンサー・マイクロインフルエンサー・ナノインフルエンサー)

どのインフルエンサーとコラボするかによって、効果は大きく異なってきます。
また、ソーシャルリクルーティングとしてインフルエンサーマーケティングをするのならば、トップインフルエンサーよりも、エンゲージメント力の強いミドルクラス以下のインフルエンサーを使った方が効果的です。

ミドルクラス以下のインフルエンサーは、特定層に強い影響力を持っている人たちなので、企業の意向とマッチする可能性が高いです。
また、ミドルクラス以下のインフルエンサーを起用する場合、トップインフルエンサーを起用する場合に比べると、かなりコストが軽減できるので、コスト軽減でのメリットは大きいです。
仮に、トップインフルエンサーでマーケティングをした場合は、まったく自社の属性と合致しない人物がきてしまう可能性もあります。
ソーシャルリクルーティングは、単純に多くの人に露出すればよいというものではなく、ターゲットを絞ってマーケティングをすることが重要になります。

社員食堂を使った上手なアプローチ

ソーシャルリクルーティングと、インフルエンサーマーケティングを組み合わせた上手なマーケティング事例に、社員食堂をピックアップしたものがあります。
内容は「インフルエンサーが自社の社員食堂を紹介する」といったものです。
インフルエンサーだけではなく、企業担当者も動画に出演していて、おすすめのメニューを紹介したり、実際に食べて感想を語ったりしています。
社員にとって働きやすい環境作りにこだわっている会社といった紹介をすれば、自社のイメージが高まります。

自分たちに影響力のあるインフルエンサーが認めた企業ということで、フォロワーにとってみれば、就職してみたい気持ちが強まります。
ソーシャルリクルーティングは、上手に活用すれば、優秀な人材を企業に呼び込んでくれます。

SNSの段階で人材を厳選することも可能になっているので、採用活動がスムーズにいく可能性があります。
今後は、より若者のSNSへの依存度が高まっていく可能性が高いので、ソーシャルリクルーティングを始めるのならば、早いタイミングでスタートすることをおすすめします。

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