Twitterの凍結とは？
Twitterの凍結とは、アカウントの凍結のことを指しています。
アカウントを凍結されることで、Twitterのサービスを利用できなくなります。
Twitterでは、規約に違反している場合、警告が発せられます。
しかし、警告に従わない場合や改善が見受けられない場合には、アカウント凍結となってしまいます。
また、アカウントの凍結にもいくつかの種類があります。
- まだ復活する可能性のある凍結
- 絶対に復活の見込みがない永久凍結
などがあります。
Twitterのアカウントが凍結されると、アカウントが消えるということはありません。
しかし、ログインしても、行動が出来なくなります。
せっかく積み重ねていった、フォローやフォロワーもリセットされます。
また、ツイートを投稿する行為や自分からフォローする行為が出来なくなります。
つまり、凍結されてしまうと、Twitterの利用価値はなくなってしまいます。
アカウントが凍結される原因
アカウントが凍結される原因を知ることは、一番重要だと言えます。
基本的には、アカウントが凍結されると、凍結解除への対処が難しいです。
したがって、最初に凍結される理由を知っておくことが重要です。
理由さえ知っておけば、対処するのは可能なので、ぜひ覚えておいてください。
Twitterアカウントが凍結される理由
- 年齢制限
- スパム行為
- セキュリティの問題
- 攻撃的なアカウント
- ツール
- デマ情報を流すアカウント
- その他の理由
年齢制限
Twitterには、13歳以上でなければ利用できないというルールがあります。
そのため、12歳以下と運営に判断されてしまうと、アカウント凍結になってしまいます。
設定上は13歳以上であっても、運営の判断で12歳以下と判断されることもあるので、注意が必要です。
また、企業や団体などがTwitterを利用している場合、注意しなければならないことがあります。
もし、創業13年未満の場合、そのまま年齢として設定してしまうと、運営に違反と判断されてアカウントの凍結になってしまいます。
ただし、年齢制限による凍結は、凍結解除される可能性が高いです。
年齢に関する凍結の多くが、運営の勘違いから誘発される凍結です。
したがって、異議申し立てをすることによって、解除される可能性は十分にあります。
スパム行為
Twitterはスパム行為を嫌い、スパム行為をするアカウントに対して、厳しい措置をしています。
スパム行為への措置の一環として、凍結がなされることがあります。
しかし、全ての人が悪意を持ってスパム行為をしているという訳ではありません。
場合によっては、知らず知らずのうちにスパム行為に該当したということもあります。
具体的には、
- 同一内容のツイートを続ける行為
- ダイレクトメッセージを大量に送りつけるような行為
- 偽装アカウント
などがあります。
ただし、偽装アカウントについては、故意以外では発生しにくいので、神経質になる必要はないです。
他にも、Twitterのサービス自体や、他のユーザーにとってリスクになり得ると思われてしまった場合にも、アカウントは凍結されます。
したがって、Twitterで行動する際には、自分が起こす行動によって周囲に与える影響を考える必要があります。
周囲の影響について考えれば、スパム行為をしてしまう可能性を減らすことが出来ます。
セキュリティの問題
システムに影響を及ぼすようなリスクが確認されれば、当然凍結されてしまう可能性があります。
具体的には、アカウントの乗っ取りをされてしまった場合です。
アカウントが乗っ取られた場合は、被害の拡大を防ぐために、アカウント凍結で二次被害を防ぐことがあります。
自分に非がない場合には、セキュリティが確保され次第、制限が解除されることがほとんどです。
また、ハッキングによる被害が確認されたアカウントなどについても、凍結される可能性があるので注意が必要です。
攻撃的なアカウント
誹謗中傷や暴言などを繰り返しているような場合は、ペナルティを受けてしまう可能性があります。
- 脅迫めいたことを言う
- 誹謗中傷をする
などは、Twitterにふさわしくないと判断されてしまいます。
そして、アカウントの凍結の対象になってしまいます。
ツール
Twitterには、公式以外が出しているようなツールがたくさんあります。
中には、Twitterのサービス上好ましくないようなツールも含まれています。
好ましくないツールを利用してしまうと、アカウントを凍結されてしまう可能性があります。
例えば、ツールを利用すれば、短期間でフォローやフォロワーを獲得できるツールがあります。
しかし、ツールを利用したフォローやフォロワーの増加は、Twitterの運営が想定していない行為になります。
したがって、当然ペナルティの対象になってしまいます。
デマ情報を流すアカウント
選挙の結果について間違った情報を拡散するなど、選挙及び市民活動を妨害するような行為が禁止されています。
また、近年、新型コロナウイルスの流行に伴って、様々な情報がTwitter内で入り乱れています。
間違った情報を流すことによって、間違った情報を信用した人の健康を損ねる可能性があります。
したがって、誤解を招くような情報を発信することで、アカウントが凍結されることがあります。
その他の理由
実は、Twitterの凍結については、運営のさじ加減による部分が非常に大きいです。
実際に、思い当たる節がまったくないのに凍結されてしまったというケースもあります。
想定外のアカウント凍結は、Twitterという企業の性格による部分となります。
好みから外れて凍結されてしまう場合は、好みにそぐわないような行為をしないというのが重要になります。
特に多いのが、自分の思想を発現するような行為です。
もちろん、問題ない思想もあります。
しかし、Twitterが嫌うような思想を反映した投稿を続けることによって、凍結されてしまう場合があります。
したがって、自分の思想について発現する場合は、注意する必要があります。
アカウント凍結を解除する
Twitterのアカウントが凍結されたら、凍結解除への対処法を身につけておきたいところです。
実際に、運営とやりとりすることによって、解除されたケースもあります。
どのようの対処法があるのか説明します。
凍結理由を聞く
Twitterルールに違反したことでアカウントが凍結になった場合、どのツイートがどのルールに違反しているのかを、メールにて、より具体的にご連絡するようにいたします。なお、メールには異議申立てを行われる際のリンクもご案内しています。 pic.twitter.com/GEmc7iiuKL
— Twitter Japan (@TwitterJP) March 14, 2018
Twitterの凍結には、曖昧な部分もあります。
まずは、運営が何を思って凍結をしたのかをしっかりと把握する必要があります。
思わぬ理由によって、凍結されてしまうこともあります。
したがって、理由を把握しておくことは重要です。
凍結理由については、運営も協力的になり、しっかりと聞けば理由を教えてくれます。
理由を聞くことによって、今後の行動をするための判断材料にもなりますので、必ず聞くようにしましょう。
初回凍結は自分で解除しやすい
Twitterは、セキュリティ上の観点から、疑わしいアカウントに制限をかけることがあります。
セキュリティ上の観点から凍結された場合、凍結の中でもかなり軽いペナルティが課せられます。
したがって、自分で凍結を解除することが出来ます。
Twitterにログインした際に、電話番号もしくはメールアドレスの確認を求められることがあります。
確認に応じることで、凍結は解除されます。
なお、電話番号もしくはメールアドレスの確認を求められるのは、1回目の凍結の場合のみです。
ルール違反をした場合
Twitterのルールに違反することによって、アカウントの利用が制限される場合があります。
利用が制限された場合は、
- メールアドレスの認証
- 電話番号の追加
- ルールに反するツイートの削除
などの対応が求められます。
上記の対応が確認されると、ログインして手順に従い、制限を解除することが出来ます。
また、もし誤ってルール違反だと見なされて制限された場合は、異議申し立てをすることが出来ます。
異議申し立ては、Twitterの凍結の解除で難易度が高い方法です。
運営もそれなりの理由があって凍結にしているので、必ず凍結が解除される訳ではないので注意しましょう。
過剰なアクションによって制限される場合
Twitterでは、
- フォロー
- いいね
- リツイート
を過剰な量をすることによって、アカウントの機能が一定期間制限されることがあります。
アカウントが制限された場合は、電話番号やメールアドレスで認証することによって解除することが出来ます。
また、繰り返し制限されている場合は、解除することが出来ないので、注意してください。
永久凍結とは？
Twitterのルールを違反することによって、アカウントの機能が制限されます。
そして、異議申し立てや、要求された対応をすることによって、制限は解除されます。
しかし、何度もルールを違反することによって、永久凍結されることがあります。
永久凍結とは、文字通り永久的にアカウントが凍結されることです。
永久凍結された場合は、異議申し立てをすることが出来ないので、二度と自分のアカウントを復元することが出来ません。
また、アカウントが永久凍結された場合、
- アカウントが検索対象から外れる
- アクセスできなくなる
- 新規アカウントを作成できなくなる
といったペナルティが課せられます。
したがって、Twitterのルールをしっかり守って利用しましょう。
凍結したアカウントを削除する方法
アカウントが凍結されてしまって、新たにアカウントを作りたい時、どのようにアカウントを削除すればいいのか説明します。
アカウントにログインができる場合
アカウントにログインができる場合は、アカウントの停止手続きを行いましょう。
手続きの後は、30日間ログインしないようにしましょう。
ログインしないことで、アカウントを削除したい意思があると見なされ、削除することが出来ます。
アカウントにログインができない場合
アカウントにログインできない場合は、ヘルプセンターからアカウントの削除をリクエストをします。
運営とのやり取りを行うことで、アカウントを削除することが出来ます。
凍結を防ぐために行動を見直そう
凍結を防ぐために、Twitter上での行動で注意すべき点を紹介します。
商標権や著作権に注意する
まず、Twitterは簡単に画像を投稿することができます。
画像を投稿する際には、
- 商標権
- 著作権
には十分に注意しましょう。
実際に、法律違反によって凍結されるケースは後を絶ちません。
大量のフォローやフォロー解除
よくやってしまうのが、フォロワーを増やすために大量にフォローをする行為です。
後にフォローの解除を大量にしてしまうと、アカウント凍結される可能性が高くなります。
フォロワーやいいねの購入
フォロワーやいいねを購入する人がいます。
フォロワーやいいねを購入することは、運営から悪質であると判断されます。
したがって、アカウントを凍結される可能性があります。
誤解を招く投稿をする
虚偽発言を繰り返したり、人に誤解を与えたりする投稿を繰り返す人がいます。
人を不快にさせる行為は、運営にとっては好ましくないです。
したがって、凍結されてる可能性があります。
まとめ
Twitterでは、定められたルールに反する行動をすることで、アカウントが凍結されることがあります。
凍結されることで、利用できる機能が制限されます。
また、初めて凍結された場合は、電話番号やメールアドレスの認証によって、凍結が解除されます。
しかし、何度も凍結されることによって、アカウントが永久凍結されます。
永久凍結されると、
- アカウントが検索対象から外れる
- アクセスできなくなる
- 新規アカウントを作成できなくなる
といったデメリットがあります。
同じ登録情報では、新たにアカウントを作成してやり直すことが出来なくなります。
ルールを守って、他の人とのトラブルを避けて、Twitterを利用するように心がけましょう。
