SNSは運用代行に依頼するべき？メリットや料金相場とおすすめ代行会社を紹介！

現代のSNSは、テレビを自宅に持たない人でも見ているYouTubeをはじめ、
・Twitter
・Instagram
・TikTok
・Facebook
・LINE
などSNSは様々なものがあり、自社アカウントを運用しようと思っても、どこの媒体で始めたらいいのか良いのか迷ってしまう程です。

結論、より多くの方に認知してもらうには複数のSNSでの発信がとても重要です。

例えば、企業の宣伝をYouTubeだけで行うのではなく、InstagramやTwitterでも更新して行くことで、より多くの方の目に止まるようになります。

しかし、複数のSNSを同時に運用していくことは簡単ではありません。

それぞれのプラットフォームに特色やユーザー層などの違いがあるため、そのSNSの特色に合った投稿・運用を行っていく必要があります。

「自社アカウントを運用したいけど、SNS運用のノウハウがない」とお悩みならば、SNS運用代行会社に依頼してみませんか？

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この記事では、SNS運用代行のメリットや、おすすめの企業などについて解説します！

SNS運用代行でできることとは？

今はテレビを見ない世代もいる程、ひと昔前とは情報を得る媒体が変わってきています。

特に、InstagramやTwitterなどのSNSを見ているユーザーが増え、トレンドや気になる商品・サービスの情報を入手するのはもはやテレビでのCMではなくSNSが主体となってきています。

そのため、自社製品やサービスを宣伝する際に、SNSを利用しないと認知されるのが難しい時代になってきています。

しかし、SNS運用は一見簡単なように見えて、実はノウハウを知らない人が行うにはとても難しい事業であると言えます。

特に、企業の公式アカウントとして発信する場合、少しでも間違ったことを発信してしまうと、炎上してしまい大変なことになってしまう可能性もあります。

ある程度じっくりとどうSNSで自社の製品を宣伝していくのか考えていかなければならないですし、正直今の業務をこなしながらSNSでユーザーが喜ぶような情報を発信していくのは大変です。

SNS運用代行で依頼できる業務内容

自分たちで企画や案を考えなくても、SNS運用代行に頼めばアイディアから実際の撮影や編集、投稿から分析まですべてを行ってくれます。

SNS運用の業務は多岐にわたりますが、この部分だけスポットで依頼したいという場合は、相談すれば一部分の依頼も受けてくれる業者も多々あります。

例えば、自分たちが苦手としている撮影や企画だけを任せて、その後は自分たちでこなすというのも一つの方法です。

逆に、時間がなくて定期的な更新ができないという方だけでなく、SNSに登録をしたものの使い方がよくわからずほとんど利用できていないという企業にとっても利用しやすいのがSNS運用代行サービスです。

月額はかかってしまいますが、SNSを通じた認知や購買を得られるようになることで結果的に費用対効果も良く感じられるでしょう。

コメントチェックも任せられる

どんな投稿をするのか定期的に考え、魅力的な映像や写真を撮影するのもなかなか大変な作業ですが、SNSの運用は動画や写真を見てコメントをくれるユーザーに対してコミュニケーションを取っていくことも大切です。

せっかくコメントをくれたユーザーがいるにもかかわらず、忙しいからとリアクションができないままで返信をしないでいると、ファンも一気にいなくなってしまいます。

成果のレポートもチェックできる

SNS運用代行業者を利用すれば、成果がどの程度あったのかレポートもチェックすることができます。

SNS運用代行は長期的な運用契約をベースに進めることになるため、ランニングコストが高くなっていきます。

代行を依頼している企業としては、実際にSNS運用でどれくらいの成果が生まれているのか気になるのではないでしょうか。

予算次第で様々なサービスが受けられる

どうしても自社としての予算もあると思いますが、大きく結果を残したいと思うのであれば、SNS運用にまつわる業務全般を運用代行業者に任せるのがベストです。

たとえば、企画や結果についてアドバイスだけをもらい自社で撮影をしてしまうと、多少お互いがイメージしているものが違ってしまう場合もあります。

考えた人がそのまま撮影からコメント返信まで行いトータル的に関わった方が、お互いのイメージに食い違いが生まれにくくなります。

安い費用でスポットとしてだけ請け負ってもらうよりも、できれば月額が高くトータル的に進めてもらったほうが細かい部分まで運用してもらえるため安心です。

SNS運用代行を利用するメリットとは？

企業にとってSNS運用代行を利用すると、「運用を任せる」という本質以外にも多くのメリットを受けることができます。

ここからはSNS運用代行を利用すると、どんなメリットを得られるのか詳しく紹介していきます。

一からすべてを勉強しなくても済む

それぞれ本来の仕事がある中で、SNSを運用するチームを作って運用にも時間を割くとなると結構大変です。

個人的にSNSを利用していてある程度詳しい方でも、個人とビジネスでは違う点もあり、新たにルールを覚えたり魅力のある投稿内容を考えたりとやることが多く困ってしまうでしょう。

さらに、従業員が多くない中小企業やベンチャー企業の場合、SNS運用を社内で行うと担当の方が1名だけで運用する形となり、負担が大きくなりやすい傾向があります。

なんでも同じですが、初めてやることは、それなりに用意や時間が必要です。

本業と並行しているとなかなか終わらず、残業続きでぐったりしてしまい、どちらも中途半端になってしまう可能性があります。

ファンが増えて結果もわかりやすい

企業のSNS運用でよくありがちなのが、「ただ思いついたものを適当に投稿してしまう」というもので、投稿の閲覧数が伸びず、ファンがほとんどつかない状態が続いてしまう傾向があります。

たとえば、企業の商品について宣伝したいと思っても、そのまま「こんな商品があります」という投稿を行っても、多くの人の目に触れてもらうことは難しいです。

SNS運用を依頼することでファンも増えやすく、自社のSNSの人気が出てくるのも早いでしょう。

SNSをやるからには早く結果を出したい方がほとんどだと思いますので、その場合はSNS運用代行業者を利用すると良いでしょう。

ノウハウを持っている

ファンが増えやすいというメリットでもお伝えしましたが、SNS運用代行を行っている会社は、どの様にすればSNSでファンが付きやすいか、投稿を多くの人に見てもらえるかというノウハウを持っています。

このノウハウは、企画・撮影・編集・投稿それぞれにポイントがあるもので、なかなか短期間では得られない情報ばかりです。

また、SNSがどの様な投稿をおすすめに上げやすいのかといった傾向など(アルゴリズムといいます)は日々変化しているため、常にSNSと向き合って運用しているプロの意見を聞くことはとても大切です。

売上にも繋がりやすい

自社でSNS運用をしてしまうと、片手間での運用になりがちで売上や認知拡大に直結しない場合も多いです。

SNS自体のノウハウがわからない状態で行っていると、
「とりあえず宣伝ができていればいいや」
「ちょっとファンも増えてるから大丈夫」
といった曖昧な形で運用してしまい、本来の目的を見失ってしまいがちです。

確かに、ゼロからSNSに登録してファンが増えてくると、そこがゴールに感じてしまうかもしれません。

しかし、せっかく運用したにもかかわらず、直接的な売上につながらないものが多いと企業アカウントを立ち上げた意味がなくなってしまいます。

炎上管理も任せられる

自社でルールがよくわからない状態で運用してしまうと、炎上してしまうリスクがあります。

一度悪いイメージが付いてしまうと、企業として良いイメージを取り戻すのは大変です。

個人的な投稿をする感覚で利用してしまい、本来使ってはいけない言葉を言ってしまったり、誤解を生むような発言をしてしまったりなどが原因で企業アカウントが炎上してしまうケースは少なくありません。

実は難しい炎上管理

世の中にはさまざまなルールがあり、自分たちの感覚ではそんなに悪いことを言っていないつもりでも、その言葉により差別を受ける人もいます。

知識が乏しいまま投稿してしまうと、なんでもないと思っていた内容が急に炎上してしまうこともあるのです。

だからといって気になった言葉は深く掘り下げて調べたとしても、毎回のように一言一句調べて投稿するのは大変です。

どんなに皆でチェックしたとしても、全員がわかっていないことはそのままスルーして投稿してしまうことになってしまいます。

ほかの業務と並行していると、SNSへ時間をかけらず手薄になり、そのまま炎上してしまうような内容で投稿してしまう危険性があるのでご注意を！

炎上管理をプロに任せられるというのは、大変心強いことです。

24時間監視してくれる業者もある

SNSは、さまざまな人が24時間好きな時間に見てコメントします。

何時から何時までと決まっていないため、企業の営業時間外にもさまざまなコメントが付いているのです。

その中に炎上につながるようなコメントが混ざっていた場合、自分たちが気が付かないと瞬く間に広がって、次の日の朝には大変なことになってしまいます。

しかし、SNS運用会社の中には24時間監視してくれる業者もあるため、安心して任せられるのです。

特にちょっとしたコメントから皆が同意して、そのまま炎上につながるケースも多々あります。

監視するサービスがある業者を利用すれば、夜中でもいち早く危険なコメントを察知して対処してくれます。

安心してSNS投稿もでき、心強く感じられるでしょう。

SNS運用代行を利用するデメリット

メリットも多数あり、ぜひ利用したいSNS運用代行業者ですが、残念ながら多少のデメリットもあります。

どんな点がデメリットとなってしまうのか、こちらで詳しく紹介していきます。

料金が高い

プロが結果を出してくれるため、SNS運用会社を利用しようと思うとそれなりに金額が高くなってしまいます。

SNS自体はビジネスアカウントとして登録するからといってお金がかかるものではなく、自分たちで時間を割き利用することもできます。

しかしSNSの運用代行を依頼すると、初期費用をはじめ、多くの費用が毎月発生するようになります。

運用代行を依頼したとはいえ、アカウント立ち上げから行う場合などはアカウントの成長をすぐに感じられずにもどかしく思う期間もあるかもしれません。

ノウハウを公開してくれない運用代行会社も

時間をかけてでも自分たちでSNSを運用できれば、ノウハウはやればやる程蓄積されていきます。

時には企画した投稿が失敗してしまうときがあったり、なかなか結果が出ないときもあったりするかもしれませんが、何年後かにはどのようなときにはどう投稿するとユーザーの反応が良いかなどがわかってきます。

しかし、運用代行会社に頼んでしまうと、自社で行うよりも結果も早く出てきてファンなども増えますが、社内でのノウハウは蓄積されません。

ゆくゆくは社内運用を考えている、という場合は「インハウス化支援」を行っている企業を選ぶようにしましょう！

いずれ自分たちのノウハウを作りたいときは頼まないほうが良い?

SNSは運用を経験したことがない人が簡単に成果が出て売上につながるものではないため、ある程度時間がかかってしまうことは覚悟が必要です。

担当する人材も1人では炎上のリスクなどもありますし荷が重すぎますので、何人か集めてチームを作っておきましょう。

ただ、予算が許すようであればSNS運用代行会社に依頼して安全にアカウント運用を始めていくことをおすすめします。

SNS運用の中で一番厳しい期間が「アカウントを立ち上げてから3ヶ月～1年の間」です。

最初はSNS運用を頑張ろうと躍起になっているのですが、3ヶ月を過ぎてから1年の間にだんだん勢いが衰退していくケースが多くなります。

出来れば、アカウントを運用代行業者に育てて貰いながら、自社でも運用できるようにサポートを受けるようにしましょう。

自社で運用するかどうかは、そのサポートを受けた上で判断することも大切です。

SNS運用代行を利用したときの料金相場

SNS運用代行では必ず費用がかかってくるため、どのくらいかかるのか気になる部分です。

ここからは、予算に応じて依頼できる内容なども含めて紹介していきます。

SNS運用代行の金額は大きく幅がある

どの程度をSNS運用代行に任せたいと考えているかにもよりますが、金額は大きく幅があります。

とにかく安いコストでどうにか頑張りたい場合は、月額10万円以下でも始められます。

ある程度のサービスを求めている場合は月額20万円から30万円かかりますし、細かく分析までして込み入ったところまでお世話になりたいときには50万円以上です。

自社でSNS運用にかけられる予算にもよりますが、利用できる金額にも幅があることは理解しておきましょう。

10万円以下の費用でできること

SNS運用代行の最低金額は、おおよそ10万円程度です。

低コストでSNSを運用し、できる限り結果を出したいという場合は10万円以下のプランで考えてみましょう。

コメントや効果測定はどのように進めていくのか自社で相談し、具体的に運用方法を決めれば10万円以下でも頼めます。

コメントの返信まで可能な費用は20万円から30万円

記事の投稿のみでは物足りないため、ある程度の範囲までSNS運用代行会社にお願いしたいと思ったら、20万円から30万円は必要になります。

10万円以下に比べると2倍以上の金額になってしまうため大変に感じてしまうかもしれませんが、自分たちでやることは減るため楽です。

記事投稿のほかに、コメントが来たときに対応してもらえるため本来の業務にも集中しやすく、迅速に返信できるためユーザーにも良い印象を与えます。

さらに、投稿からコメントなどをすべてひっくるめてどんな結果だったのか、簡易的にレポートもチェックできます。

質の良を考えたら50万円からがおすすめ

最初毎月50万円以上をSNS運用代行会社に投資するなんて、高すぎると感じてしまうかもしれません。

しかし、高いだけあり、安い費用では決してできない不快なところまで面倒を見てくれます。

記事を作成して投稿、コメントの確認や返信だけでなく、細かいレポートを出して、定期的に今後どのように目標の数値を達成していくのかミーティングも行います。

さらに、広告の運用なども手掛けてくれて、より多くのファンを増やせるように動いてくれるのです。

特にSNSのファンを増やしやすいと言われているキャンペーン企画を通し、どんどんとフォロワーなどを集めてくれます。

SNSに関することであればほとんどを任せられるため、自分たちでわざわざ時間を作り試行錯誤しなくても良くなります。

関わるのは業者と今後どのように数値を伸ばしていくのか、定期ミーティングを行うくらいです。

しかも、細かく対応してくれるため、自分たちのこだわりなどもあれば取り入れてもらえるように相談できます。

希望も叶えながら、ファンを増やす早い段階で結果を残してもらえるでしょう。

SNS運用代行でおすすめ会社

SNS運用を代行してもらいたいと考えたとき、どんなところがあるのか選びきれないという方も多いのではないでしょうか？

実際探してみると多数あり、どこの業者を選んだら良いのか悩んでしまいます。

おすすめのSNS運用代行会社10社を紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

SNS運用代行会社｜株式会社EMOLVA

出典元：INFLUENCER CLOUD

株式会社EMOLVAは、インフルエンサーマーケティングとSNS運用代行を行っている会社です。

社長である榊原清一が自身もインフルエンサーとして複数のSNSで活動しており、日々変化するSNSの傾向や流行をいち早く取り入れて運用代行に活かしております。

会社の代表がSNSに日々向き合っているため、社内のSNSノウハウも最先端のものを提供できます。フォロワー増加や売り上げアップ・認知拡大にもつながるような施策をご提案します！

また、株式会社EMOLVAはインフルエンサーマーケティング支援サービス「インフルエンサークラウド」を運営しています。

代表取締役の榊原自身もインフルエンサーとして活動する経験をいかし、様々なテレビ番組にも出演させていただいております。

また、このSNSマーケティングメディア「インフルエンサー」の運営も行っており、業界の最新トレンドやノウハウを駆使したディレクションを得意としております。

最低出稿金額は2万円〜大手ナショナルクライアントまで対応可能で、中間業者を排除することによって「フォロワー単価」を業界最安値「1.5円〜」という低価格を実現しております。

check！INFLUENCER CLOUDはこんな方にオススメです。

SNS運用代行会社｜株式会社グローバルリンクジャパン

出典元：https://www.smmj.jp/

インスタグラムでユーザーが喜ぶような写真撮影した実績のある方が撮影を行い、素敵な投稿をしてくれます。

自分たちが素敵だと思う写真を投稿しても、ユーザーの心を掴むかどうかはわかりません。

しかし、実績のあるカメラマンがいますので、安心してお願いできます。

自社としてアカウントの設定まではできるけれど投稿からは頼みたいという場合なども、必要な作業だけをお願いできるため便利です。

費用がいくらかかるのか気になる方も多いと思いますが、自動見積もり機能も提供しているため目安の金額もわかります。

SNS運用代行会社｜株式会社シェアコト

出典元：https://www.sharecoto.co.jp/

まとめてインスタグラムの運用を頼みたい場合、株式会社シェアコトはトータルでサポートしてくれるため大変便利です。

ある部分だけではなく効果を出すために、すべてを任せたい企業も多いでしょう。

企画作成から投稿などの運用、効果はどの程度出ているのか計測まですべてを行ってくれます。

依頼者の意見も聞きつつ戦略や立案も行い、デザインやシステム構築まで任せられます。

SNS運用代行会社｜テテマーチ株式会社

出典元：https://tetemarche.co.jp/account-counsul/

SNSと一口にいっても、様々なプラットフォームがあります。

テテマーチ株式会社では、X（旧Twitter）をはじめ、Instagram・TikTokを中心にアカウント運用代行を行っています。

アカウント立ち上げの戦略設計から、投稿の制作、分析・改善まで一気通貫で依頼できるので、SNS運用をすべて任せてみたいという方にはおすすめです！

SNS運用代行会社｜株式会社ガイアックス

出典元：https://gaiax-socialmedialab.jp/service/account/

株式会社ガイアックスは、企業アカウントでの情報発信だけでなく、ユーザーとのコミュニケーションも代行してくれます。

XやInstagram、TikTokなどのSNSの他、LINEやYouTube、Facebookなどの>幅広い媒体に対応しています。

ガイアックスではSNS運用代行サービスをパッケージ販売せず、企業ごとに必要なサポートをカスタマイズして依頼できるのも特徴です。

SNS運用代行会社｜株式会社ライトアップ

出典元：https://www.biz4.jp/social_media

株式会社ライトアップでは、投稿記事の企画・制作から投稿代行などの業務だけでなく、コメント対応、レポート制作、改善提案など幅広くサポートを引き受けてくれます。

その他、投稿作成のみ、コメントの監視のみなど、一部の業務をスポットで依頼することも可能です。

「運用代行を依頼したいけれど、多くの予算は出せない」
「企業の規定で作業を丸投げで依頼できない」
などといった事情にも柔軟に対応できます。

SNS運用代行会社｜株式会社SAKIYOMI

出典元：https://sns-sakiyomi.com/agent

株式会社SAKIYOMIは、スタートアップや大手企業・中小企業と会社の規模や業種を問わず、幅広い支援実績を持っているSNS運用代行企業です。

特にInstagramの運用代行が強みとなっており、SAKIYOMI特有のロジックを展開してSNS運用に活かしています。

再現性の高い運用で、フォロワーを最速で伸ばしていけるのがSAKIYOMIの強みとなっています。

SNS運用代行会社｜株式会社HADO

出典元：https://hado.co.jp/

株式会社HADOは、主にTikTokの運用代行に特化している運用代行企業です。

TikTokでの「バズ」を狙う仕組みやアルゴリズムを日々研究しており、ユーザーの反応を掴んだ本質的なSNSマーケティングを実施しています。

TikTok運用代行だけでなく、TikTokの広告運用やクリエイターとのタイアップなどの企画にも強みがあります。

SNS運用代行会社｜BEASTAR株式会社

出典元：https://bea-star.co.jp/

BEASTAR株式会社は、Instagram・X・TikTok・LINE・YouTubeなどの幅広いSNSを運用している総合デジタルマーケティング会社です。

ゆくゆくはSNS運用を自社で運用していきたいと考えている企業に向けて、SNSコンサルと育成を行っています。

コンテンツの企画やクリエイティブの作り方、データ分析などの考え方なども教わることができるため、SNS運用をいつかは社内で行っていきたいという企業にはおすすめです。

SNS運用代行会社｜株式会社ホットリンク

出典元：https://www.hottolink.co.jp/

株式会社ホットリンクは、X（旧：Twitter）を活用したSNSマーケティングが強みです。

SNSのソーシャルビッグデータから、ユーザーがどんな反応をしたくなるのかという傾向を掴み、ユーザーによる投稿（UGC）が発生しやすいように企画を提案してくれます。

また、拡散されやすいXでも安心して運用できるようにサポート体制が充実しており、炎上対策や炎上発生時のリスクマネジメントの相談も可能です。

SNS運用代行会社を選ぶときのポイントとは？

「SNS運用を任せたはいいものの、自社が求めている方向性と違う運用をしている気がする」
「社名を出した実績公開がなかなか難しいのはわかるけど、依頼しても大丈夫かな？」
SNS運用代行を依頼すると、多くの企業がこういった悩みや不安にぶつかります。

ここからは、業者を選ぶときのポイントについて紹介していきます！

実際に問い合わせて話をしてみる

資料には良いことばかりが載っていますし、実際複数の業者から取り寄せして比べてみても似たようなことが書かれています。

何がどう違うのか、資料だけではよくわからないというのも本音でしょう。

気になるSNS運用代行会社をいくつかピックアップし、実際に話をして自社の考えなども反映してくれそうか、話しやすそうで結果を出してくれそうな業者か比べてみましょう。

どの業界・案件が得意分野なのか

さまざまな業種があるため、SNS運用代行業者の中にも得意不得意があります。

これまで多数の案件に取り組んできた業種であれば、深い知識もあり対応してくれます。

しかし、ノウハウが少ない業界となると、初めてな部分もあり得意な業界に比べてしまうと質が落ちてしまうのです。

飲食店の依頼が多い、美容関係が多いなどそれぞれで特徴があるため、まずSNS運用代行会社の得意分野もじっくりと見て検討しましょう。

企画力があるかどうか

SNSではほかの企業に埋もれないような、企画力も重要です。

今やYouTubeやInstagram、TwitterなどのSNSを見ても企業が多々利用しているため、インパクトがあって見たいと思わせるような写真や画像でないとまったく見てもらえません。

企画力があるSNS運用代行会社では、どのように撮影して文章を書けば見てもらえるのか、勝ちパターンを知っています。

特にSNS運用を専門的に行っている業者は、企画にも大変力を入れています。

SNSは運用代行に依頼するべき？｜まとめ

結論、SNSの運用は、運用代行サービスを行っている企業に依頼すべきです！

SNS運用は「ただ写真や動画を撮影して投稿する」というような簡単なものではないため、SNSからの認知や売り上げアップなどに繋げるには専門的なノウハウが必要になります。

また、クオリティの高い写真や動画を撮影して編集することも、自社になかなかリソースやノウハウを持っていない、人材がいないということも少なくありません。

正しく運用することで商品やサービスのPRだけでなく、会社の認知拡大や採用活動にもつなげられるSNSを活用しないのは勿体ないです！

しかし、その運用が上手く回っている企業はほんの一握り。

最初は立てていたはずの目標もいつの間にかあやふやになってしまっていませんか？

より多くの人に自社や商品を知ってもらうためには、今の時代SNSは欠かせません！

まずはどのようにSNSを運用していくべきか、株式会社EMOLVAにお気軽にご相談ください。