最近のSNSは種類も増えてきていて、自社のSNS戦略でお困りではないでしょうか？
現代のSNSは、テレビを自宅に持たない人でも見ているYouTubeをはじめ、
- TikTok
- LINE
などSNSは様々なものがあります。
正直、自社としてどこの媒体でSNS運用をしたら良いのか迷ってしまう程ですし、より多くの人に認知してもらうには様々なSNS媒体を利用したほうが良いです。
たとえば、企業の宣伝をYouTubeだけで行うのではなく、InstagramやTwitterでも更新してより多くの人に見てもらうのです。
この場合も、自社でいくつかのSNS投稿を並行して行うのは大変でしょう。
SNS運用会社を利用すれば、いくつか利用する場合も簡単です。
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目次
SNS運用代行でできることとは？
今はテレビを見ない世代もいる程、ひと昔前とは情報を得る媒体が変わってきています。
特にSNSでトレンドや気になる商品、サービスの情報を検索している人が増えてきているのです。
自社製品やサービスを宣伝する際に、SNSを利用しないのはもったいないと言えるでしょう。
ただ、個人的なものを投稿するわけではないため、SNSへ発信するときには大変気を遣います。
少しでも間違ったことを発信してしまうと、炎上してしまい大変なことになってしまう可能性もあるからです。
ある程度じっくりとどうSNSで自社の製品を宣伝していくのか考えていかなければならないですし、正直今の業務をこなしながらSNSでユーザーが喜ぶような情報を発信していくのは大変です。
SNS運用代行で依頼できる業務内容
自分たちで企画や案を考えなくても、SNS運用代行に頼めばアイディアから実際の撮影や編集、投稿から分析まですべてを行ってくれます。
もしこの部分だけを頼みたいという場合は、相談すれば一部分の依頼も受けてくれる業者も多々あります。
自分たちが苦手としている撮影や企画だけを任せて、その後は自分たちでこなすというのも一つの方法です。
時間がなくてできないという方だけでなく、登録をしたものの全然使い方がよくわからないという企業にとっても利用しやすいサービスです。
月額はかかってしまいますが、それ以上のサービスを感じられるでしょう。
コメントチェックも任せられる
どんな投稿をするのか定期的に考え、魅力的な映像や写真を撮影するのも大変です。
ここまでやってSNSでは終わりではなく、今度は動画や写真を見てコメントをくれるユーザーがいます。
その方たちがせっかくコメントをくれたにもかかわらず、忙しいからと見られないままで返信をしないでいるとファンも一気にいなくなってしまいます。
成果のレポートもチェックできる
SNS運用代行業者を利用すれば、成果がどの程度あったのかレポートもチェックすることができます。
正直お金をかけてSNS運用を任せたにもかかわらず、ほとんど結果が出ていないとすれば意味がありません。
やはり自分たちでするときに比べてどのくらい結果が出ているのかという点は、大変気になる部分ではないでしょうか。
予算次第で様々なサービスが受けられる
どうしても自社としての予算もあると思いますが、大きく結果を残したいと思うのであれば、すべてをSNS運用代行業者に任せるのがベストです。
たとえば、企画や結果についてアドバイスだけをもらい自社で撮影をしてしまうと、多少お互いがイメージしているものが違ってしまう場合もあります。
考えた人がそのまま撮影からコメント返信まで行いトータル的に関わったほうが、お互いのイメージの違いもなく安心でしょう。
安い費用ある一部分だけ請け負ってもらうよりも、できれば月額が高くトータル的に進めてもらったほうが込み入った部分まで代わりにやってもらえます。
SNS運用代行を利用するメリットとは？
企業にとってSNS運用代行を利用するメリットは、多数あります。
ここからはどんなメリットがあるのか詳しく紹介していきます。
check！このメディアを運営するINFLUENCER CLOUDはこんな方にオススメです。
- インフルエンサー施策に興味があるが、予算が10万円しかない
- 代理店に依頼しているがフォロワー単価が高く、費用対効果が悪い
- 自社の商品にどのようなインフルエンサーを起用すれば効果が高いのか分からない
- とにかく安価でまずは試してみたい
- メインSNS： Instagram・YouTube・Facebook・Twitter・TikTok
- 支援形式：ディレクション型
- プロモーション対象国：日本
一からすべてを勉強しなくても済む
それぞれ本来の仕事がある中で、SNSを運用するチームを作り、そちらにも時間を割くとなると結構大変です。
個人的にSNSを利用していてある程度詳しい方でも、個人とビジネスでは違う点もあり、ルールを覚えたり魅力のある投稿内容を考えたりとやることが多く困ってしまうでしょう。
さらにSNSを運用する従業員をそんなに揃える余裕のない企業では、誰かだけにSNS運用の負担が行ってしまい大変な思いをさせてしまいます。
なんでも同じですが、初めてやることは、それなりに用意や時間が必要です。
本業と並行しているとなかなか終わらず、残業続きでぐったりしてしまい、どちらも中途半端になってしまう可能性があります。
ファンが増えて結果もわかりやすい
自分たちではSNSの知識もそこまでないと、ただ思いついたものを投稿してしまいファンがほとんどつかない状態が続いてしまうかもしれません。
たとえば、企業の商品について宣伝したいと思っても、そのまま「こんな商品があります」と見せても興味を持って見てくれる人は少ないでしょう。
SNSを利用している企業から個人までかなりの人数がいるため、情報が埋もれてしまったら良いことを書いて写真や動画を載せていても見てもらえません。
ファンも増えやすく、自社のSNSの人気が出てくるのも早いでしょう。
SNSをやるからには早く結果を出したい方がほとんどだと思いますので、その場合はSNS運用代行業者を利用すると良いでしょう。
ノウハウを持っている
どの仕事でもそうですが、ある程度の期間やってみないとわからないことも多いものです。
歴史が長ければその分課題や問題になった部分も多く、その度に解決策を考えて、乗り越えてきています。
そのときには失敗に終わってしまったようなことでも、一つも無駄がなくノウハウとして活きるのです。
自社として商品に関しては開発部分からじっくりと行いやっと商品化されできているためその道に対してはノウハウを持っていても、SNSに関しては新人と同じような立場とわかることも少ないでしょう。
ある程度結果を出すためには勉強も必要ですし、経験から学べるノウハウをじっくりと積んでいかなければいけません。
マンパワーも十分でノウハウを積んで結果を出せる環境があれば良いのですが、そんな企業は少ないのではないでしょうか。
一からノウハウを蓄積しなくても、SNS運用代行を利用すれば優れた知恵を利用して結果を出すことができます。
売上にも繋がりやすい
自社でSNS運用をしてしまうと、ただのおまけみたいになってしまい売上に直結しない場合も多いです。
SNS自体のノウハウがわからない状態で行っているため、まずはSNSで自社の宣伝ができある程度フォロワーなどファンを集められるとゴールといった気持ちになってしまう企業もあります。
確かに一からSNSに登録などをし、やっとファンを掴めると、そこがゴールに感じてしまうかもしれません。
しかし、せっかく運用したにもかかわらず、直接的な売上につながらないものが多いとやっている意味がなくなってしまいます。
ユーザーに役立つ情報を送り楽しませることは大変良いことですが、時間や知恵を使って運用するからには売上を上げたいというのが本音でしょう。
炎上管理も任せられる
自社でルールがよくわからない状態で運用してしまうと、炎上してしまうリスクがあります。
個人的な投稿をする感覚で利用してしまい、本来使ってはいけない言葉を言ってしまったり、差別用語を知らない間に使ってしまっていたり、投稿するときに悪いことだと思っていないため、後から大変なことになってしまい困ってしまうのです。
一度悪いイメージが付いてしまうと、企業として良いイメージを取り戻すのは大変です。
実は難しい炎上管理
世の中にはさまざまなルールがあり、自分たちの感覚ではそんなに悪いことを言っていないつもりでも、その言葉により差別を受ける人もいます。
知識が乏しいまま投稿してしまうと、なんでもないと思っていた内容が急に炎上してしまうこともあるのです。
だからといって気になった言葉は深く掘り下げて調べたとしても、毎回のように一言一句調べて投稿するのは大変です。
どんなに皆でチェックしたとしても、全員がわかっていないことはそのままスルーして投稿してしまうことになってしまいます。
ほかの業務と並行していると、SNSへ時間をかけらず手薄になりそのまま炎上してしまう投稿をアップしてしまう危険性があるのでご注意を！
炎上管理をプロに任せられるというのは、大変心強いことです。
情報漏洩もしっかりと守ってくれる
プロたちだからこそ、SNSに特化して情報漏洩に対しても神経を使い投稿してくれます。
個人情報を始め、さまざまな情報漏洩もSNSでは心配な部分です。
どうしても自社の何人かでやっていれば、見落としてしまうこともあります。
24時間監視してくれる業者もある
SNSは、さまざまな人が24時間好きな時間に見てコメントします。
何時から何時までと決まっていないため、企業の営業時間外にもさまざまなコメントが付いているのです。
その中に炎上につながるようなコメントが混ざっていた場合、自分たちが気が付かないと瞬く間に広がって、次の日の朝には大変なことになってしまいます。
しかし、SNS運用会社の中には24時間監視してくれる業者もあるため、安心して任せられるのです。
特にちょっとしたコメントから皆が同意して、そのまま炎上につながるケースも多々あります。
監視するサービスがある業者を利用すれば、夜中でもいち早く危険なコメントを察知して対処してくれます。
安心してSNS投稿もでき、心強く感じられるでしょう。
SNS運用代行を利用するデメリット
メリットも多数あり、ぜひ利用したいSNS運用代行業者ですが、残念ながら多少のデメリットもあります。
どんな点がデメリットとなってしまうのか、こちらで詳しく紹介していきます。
料金が高い
プロが結果を出してくれるため、SNS運用会社を利用しようと思うとそれなりに金額が高くなってしまいます。
そんなに企業として予算をかけられないという場合、結果出したいと考えるものの頼むかどうか悩んでしまうかもしれません。
SNS自体はビジネスアカウントとして登録するからといってお金がかかるものではなく、自分たちで時間を割き利用することもできます。
そこにSNS運用代行会社を利用しようとすると料金がプラスでかかってきてしまうため、大変に感じてしまうかもしれません。
あまり費用をかけすぎて企業として大変になってしまうといけないため、ある程度何十万円まではかけられるなどを決めておきましょう。
ノウハウを公開してくれない業者も
時間をかけてでも自分たちでSNSを運用できれば、ノウハウはやればやる程蓄積されていきます。
時には失敗してしまうときがあったり、なかなか結果が出ないときもあったりするかもしれませんが、何年後かにはどのようなときにはどう投稿するとユーザーの反応が良いなどとわかってきます。
しかし、プロに頼んでしまうと、結果も早く出てきてファンなども増えますが、社内でのノウハウは蓄積されません。
ずっとSNSで同じように結果を出していきたいとなれば、永遠に頼まなければいけなくなってしまいます。
いずれ自分たちのノウハウを作りたいときは頼まないほうがい良い?
大変な部分があっても、いずれ自分たちが社内の中でSNS運用ができるようになりたい場合は、はじめから自らの力で頑張ったほうが良いでしょう。
やっていく中でなかなか結果が出ないというときには、SNS運用会社から助言やアドバイスだけをもらうこともできます。
そこからより自分たちに合ったやり方などを模索し、ノウハウやスキルを蓄積していきましょう。
ただ、SNSはド素人が簡単に成果が出て売上につながるものではないため、ある程度時間がかかってしまうことは覚悟が必要です。
担当する人材も1人では炎上のリスクなどもありますし荷が重すぎますので、何人か集めてチームを作っておきましょう。
SNS運用代行を利用したときの料金相場
SNS運用代行では必ず費用がかかってくるため、どのくらいかかるのか気になる部分です。
ここからは、予算に応じて依頼できる内容なども含めて紹介していきます。
金額は大きく幅がある
どの程度をSNS運用代行に任せたいと考えているかにもよりますが、金額は大きく幅があります。
とにかく安いコストでどうにか頑張りたい場合は、月額10万円以下でも始められます。
ある程度のサービスを求めている場合は月額20万円から30万円かかりますし、細かく分析までして込み入ったところまでお世話になりたいときには50万円以上です。
自社でかけられる予算にもよりますが、利用できる金額にも幅があることは理解しておきましょう。
10万円以下の費用でできること
SNS運用代行を利用したいと思いながらも、コストが結構かかってしまうと企業としての予算がなくなってしまい難しいと感じている場合もあるでしょう。
低コストでSNSを運用し、できる限り結果を出したいという場合は10万円以下のプランで考えてみましょう。
頼める範囲としては、記事作成と投稿代行になり、そのほかについては自分たちで行うようになります。
コメントや効果測定はどのように進めていくのか自社で相談し、具体的に運用方法を決めれば10万円以下でも頼めます。
コメントの返信まで可能な費用は20万円から30万円
記事の投稿のみでは物足りないため、ある程度までSNS運用代行会社にお願いしたいと思ったら、20万円から30万円は必要になります。
10万円以下に比べると2倍以上の金額になってしまうため大変に感じてしまうかもしれませんが、自分たちでやることは減るため楽です。
記事投稿のほかに、コメントが来たときに対応してもらえるため本来の業務にも集中しやすく、迅速に返信できるためユーザーにも良い印象を与えます。
さらに、投稿からコメントなどをすべてひっくるめてどんな結果だったのか、簡易的にレポートもチェックできます。
簡易的でも今後についてどうしていくのか考える資料として活躍しますし、早くファンを増やして結果を出しやすくなります。
質の良を考えたら50万円からがおすすめ
最初毎月50万円以上をSNS運用代行会社に投資するなんて、高すぎると感じてしまうかもしれません。
しかし、高いだけあり、安い費用では決してできない不快なところまで面倒を見てくれます。
記事を作成して投稿、コメントの確認や返信だけでなく、細かいレポートを出して、定期的に今後どのように目標の数値を達成していくのかミーティングも行います。
さらに、広告の運用なども手掛けてくれて、より多くのファンを増やせるように動いてくれるのです。
特にSNSのファンを増やしやすいと言われているキャンペーン企画を通し、どんどんとフォロワーなどを集めてくれます。
SNSに関することであればほとんどを任せられるため、自分たちでわざわざ時間を作り試行錯誤しなくても良くなります。
関わるのは業者と今後どのように数値を伸ばしていくのか、定期ミーティングを行うくらいです。
しかも、細かく対応してくれるため、自分たちのこだわりなどもあれば取り入れてもらえるように相談できます。
希望も叶えながら、ファンを増やす早い段階で結果を残してもらえるでしょう。
SNS運用代行でおすすめ会社
SNS運用を代行してもらいたいと考えたとき、どんなところがあるのか把握していない方も多いでしょう。
実際探してみると多数あり、どこの業者を選んだら良いのか悩んでしまいます。
おすすめのSNS運用代行会社を紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
INFLUENCER CLOUD：株式会社EMOLVA
出典元：INFLUENCER CLOUD
INFLUENCER CLOUDは、株式会社EMOLVAが運営するインフルエンサーマーケティング支援サービスです。
代表取締役の榊原自身もインフルエンサーとして活動する経験をいかし、様々なテレビ番組にも出演させていただいております。
また、このSNSマーケティングメディア「インフルエンサー」の運営も行っており、業界の最新トレンドやノウハウを駆使したディレクションを得意としております。
最低出稿金額は2万円〜大手ナショナルクライアントまで対応可能で、中間業者を排除することによって「フォロワー単価」を業界最安値「1.5円〜」という低価格を実現しております。
check！INFLUENCER CLOUDはこんな方にオススメです。
- インフルエンサー施策に興味があるが、予算が10万円しかない
- 代理店に依頼しているがフォロワー単価が高く、費用対効果が悪い
- 自社の商品にどのようなインフルエンサーを起用すれば効果が高いのか分からない
- とにかく安価でまずは試してみたい
- メインSNS： Instagram・YouTube・Facebook・Twitter・TikTok
- 支援形式：ディレクション型
- プロモーション対象国：日本
株式会社グローバルリンクジャパン
インスタグラムでユーザーが喜ぶような写真撮影した実績のある方が撮影を行い、素敵な投稿をしてくれます。
自分たちが素敵だと思う写真を投稿しても、ユーザーの心を掴むかどうかはわかりません。
しかし、実績のあるカメラマンがいますので、安心してお願いできます。
自社としてアカウントの設定まではできるけれど投稿からは頼みたいという場合なども、必要な作業だけをお願いできるため便利です。
費用がいくらかかるのか気になる方も多いと思いますが、自動見積もり機能も提供しているため目安の金額もわかります。
株式会社シェアコト
出典元：https://www.sharecoto.co.jp/
まとめてインスタグラムの運用を頼みたい場合、株式会社シェアコトはトータルでサポートしてくれるため大変便利です。
ある部分だけではなく効果を出すために、すべてを任せたい企業も多いでしょう。
企画作成から投稿などの運用、効果はどの程度出ているのか計測まですべてを行ってくれます。
依頼者の意見も聞きつつ戦略や立案も行い、デザインやシステム構築まで任せられます。
check！株式会社シェアコト
SNS運用代行会社を選ぶときのポイントとは？
いざネットで探してみると、SNS運用代行会社が多いため、どこを選んだら良いのかわからず悩んでしまうかもしれません。
ここからは、業者を選ぶときのポイントについて紹介していきます。
実際に話をしてみる
資料には良いことばかりが載っていますし、実際複数の業者から取り寄せして比べてみても似たようなことが書かれています。
何がどう違うのか、よくわからないというのも本音でしょう。
良いことが書かれていても、実際に相談してみたらいまいちだったということも考えられます。
気になるSNS運用代行会社をいくつかピックアップし、実際に話をして自社の考えなども反映してくれそうか、話しやすそうで結果を出してくれそうな業者か比べてみましょう。
どの業界・案件が得意分野なのか
さまざまな業種があるため、SNS運用代行業者の中にも得意不得意があります。
これまで多数の案件に取り組んできた業種であれば、深い知識もあり対応してくれます。
しかし、ノウハウが少ない業界となると、初めてな部分もあり得意な業界に比べてしまうと質が落ちてしまうのです。
企画力があるかどうか
SNSではほかの企業に埋もれないような、企画力も重要です。
今やYouTubeやInstagram、TwitterなどのSNSを見ても企業が多々利用しているため、インパクトがあって見たいと思わせるような写真が画像でないとまったく見てもらえません。
企画力があるSNS運用代行会社では、どのように撮影して文章を書けば見てもらえるのか、勝ちパターンを知っています。
特にSNS運用を専門的に行っている業者は、企画にも大変力を入れています。
まとめ
自分たちの本来しなければいけない仕事が中途半端な状態で、SNSを運用するのは大変です。
支障があると感じた場合やもっと結果を早めに出しファンを作って売上にもつなげていきたいと思ったらSNS運用代行を上手に活用しましょう。
費用は多少かかりますが、それだけ見合った結果を出してくれますし、面倒なコメント返信や投稿の企画、分析などもすべてやってもらえます。
より多くの人に自社や商品を知ってもらうためには、今の時代SNSは欠かせません。
