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TikTokをなんとなく使う時代は終わり
TikTok（ティックトック）は、どちらかといえば、若い世代がなんとなく使っているイメージが多いです。
直感的な操作方法やハードルの低い投稿など、何も考えずに使えるのが大きなメリットでした。
しかし、最近は若年層に有効なアプローチをすることができるので、ビジネスとして利用するケースも多くなってきました。
ビジネスとして使用する場合、なんとなく使うことは厳禁です。
TikTokをより有効活用するためには、分析ツールを賢く利用することが重要になってくるので、今回は分析ツールや分析方法について確認します。
TikTokのおすすめ分析ツール【無料/有料】
次は、TikTokの分析におすすめのツールを紹介します。
TikTokの分析は非常に重要になってくるポイントのため、現在でもさまざまなツールが提供されています。
沢山の中から自分たちにあったものを利用して、うまく効果を上げていきたいところです。
TikTokプロアカウント
TikTokプロアカウントというのは、TikTokが用意した分析ツールになっています。
かなり多機能になっており、ひと通りの分析をすることができるので、積極的に活用することをオススメします。
具体的にどんな分析ができるかというと、フォロワー数や合計視聴回数を分析することができ、平均視聴時間や視聴者の所在地という観点からも分析可能です。
ただし、TikTokを利用しているユーザーすべてが最初から使えるというわけではなく、利用のためには申請が必要になります。
せっかく高性能なツールが用意されているので、TikTokをビジネスで利用するのならば、しっかりと申請しておくことが必要です。
以前までは、プロアカウントは限定された環境でしか利用できませんでしたが、現在は無料で提供されているので、申請さえすれば、すべてのユーザーが使うことができます。
投稿に対して分析したり、アカウントに対して分析したりと、いろいろな観点からの分析が可能になってくるので、非常に役立つツールです。
Exolyt
Exolytは、特定の分析に特化したツールです。
具体的にはフォロワー数の分析に特化したツールとなっています。
フォロワー数の分析といえば自社のフォロワーがどのくらい伸びていくかを分析するなどに限定されますが、Exolytは、特化ツールなので、他社のインプレッションまで確認することができるツールです。
まさにライバルを丸裸にしてしまうツールになるので、Exolytのようなツールを知っているのと、知っていないのとでは、大きな差が出てきます。
さらに、コメント数や平均のいいねなども確認することができるので、コメント数やいいねの反響を確認する際に利用してみると良いです。
コメント数やいいねまで分析することができることによって、新しい分析軸を確立することができるので、より多角的な分析を実践することができます。
A stream
A stream（エーストリーム）は、これまで取得不可能であった
- TikTok
- YouTube
の70万アカウント以上のインフルエンサーのフォロワーの「興味関心」や「ブランドの好み」といったサイコグラフィック分析を可能にする新時代のAIマーケティングツールです。
購入潜在層にドンピシャでアプローチできるアカウントを発見する機能が追加され、活用の幅が広い分析ツールです。
「メンション使用率」「ハッシュタグ別のエンゲージメント率」「フォロワーの男女比」「非アクティブフォロワー数」など他社のツールでは分析できない細かい項目まで分析できる優秀なツールです。
A stremの利用料金は「5万円〜」となっています。
TikTokの分析すべき項目とは？
TikTokで分析すべき項目について紹介します。
TikTokの分析を紐解くことによって、よりTikTokをビジネスツールとして利用できる可能性が高まります。
フォロワー数
フォロワー数は最も基本的な分析の観点です。
フォロワー数の増減によって、アカウントがどういった状態にあるのかを把握し、アカウント勢いそのものを現しているので、水増しやフォロワーを買っていない限りは、有効な数値として機能してくれます。
フォロワー数は、多くの人が知っているように、どのくらい支持されているか目安になってきます。
また、フォロー数はレコメンドにも密接に関係してくるので、とても重要になります。
視聴者の住んでいる地域
TikTokの分析においては、動画を視聴してくれたユーザーの住んでいる地域を分析することが重要になってきます。
TikTokのマネジメント方法には、SNSアカウントと実店舗を連動させるといったものがあるため、実店舗と視聴者との距離関係は非常に重要になります。
店舗とTikTokを連動させたキャンペーンをしているのに、視聴者を分析してみると、ほとんどが店舗の場所からかなり離れています。
現実的に来ることができない距離感だった場合、キャンペーンが無意味になってしまうので、視聴者の住んでいる地域は重要になってきます。
もちろん、地域性が関係するようなキャンペーンをしないのであれば、遠方のユーザーであっても問題ありません。
ただ、どちらにしても、フォロワーの地域属性はしっかりと確認しておいたほうが良く、どういった場所に自分たちのファンが多くいるのかという情報は、知っていて損はありません。
視聴者の住んでいる地域の分析は、重要になります。
動画の視聴回数
動画の視聴回数もフォロワー数と同様に、TikTokの分析においては、非常に重要な観点になってきます。
具体的には、動画の視聴回数が合計でどのくらいだったかという数値が、人気の動画ほど再生される傾向があり、ユーザーの好みに合致した動画ほど再生される可能性が高いです。
動画の伸びが良い場合には、現在のTikTokの運営方針は間違っていないということがわかります。
ヒットしている動画、ヒットしていない動画を再生数を基準にして考えることによって、動画の方向性はTikTokには向かないなどがわかり、どんどん視聴者の好みに合致した動画ばかりを提供することができます。
コンバージョン率を測る際にも、視聴回数が基準になってくるので、具体的に数値を使って分析する際にも非常に需要な要素となります。
また、動画の視聴回数については、フォロワー数とのバランスも重要になります。
動画の視聴数は多いのに、フォロワーが少ないといった場合には、動画は視聴されているものの、ユーザーの心には届いていないということが考えられます。
視聴回数の割に、フォロワー数が少ない場合、動画関連の戦略を見直す必要があるとわかります。
視聴時間
TikTokの動画を分析する場合には、どのくらいの時間を視聴するかというのも重要になってきます。
動画を見てみたいと思うものの、動画がユーザーの心に響かない場合には、視聴時間は短くなる傾向があり、開いてすぐ別のページにいかれてしまいます。
この場合も動画の作成を見直す必要があります。
動画を閲覧されても、購買につながらなければ意味がないので、心に響かない動画をいくら見せられても、紹介した商品を購入してみようという気持ちにはなりません。
視聴時間については、レコメンドにも密接に関係していて、レコメンドされる条件の一つに、一定上の動画視聴が必要という考え方があります。
動画の視聴時間が長いということは、ユーザーにとって、メリットが大きいからこそ長く視聴されます。
動画視聴時間がレコメンドの条件の一つになるという考え方は、素直に納得できる部分です。
いろいろな観点から視聴時間は、重要なバロメーターになるので、どのくらいのユーザーが自分たちの動画を何分、何秒くらい見ているのかというのは知っておくことが必要です。
TikTokの分析のアプローチの仕方
TikTokの分析にはどんな要素があるのかを知ったら、次に要素を知ったうえでアプローチの方法を考えます。
それぞれの目的によって、アプローチの仕方は異なってくるので、ぜひ確認しておきたいところです。
ブランドイメージを向上させたい
TikTokの分析をする目的として、ブランドイメージを向上させたいというものがあります。
どういった視点からアプローチすれば良いかというと、再生回数や視聴時間を知ることです。
2つの指標は、動画の内容に興味を持ってもらえているかという部分が関係しています。
インパクトのあるサムネイルなどを利用すれば、再生数が伸びますが、動画内容が伴っていなければ、なかなか平均視聴時間は伸びてきません。
逆に、動画の平均視聴時間は長いけど、再生回数が少ないというのは、動画を見させるための部分が弱いということになります。
次に重要になってくるのが、ブランドイメージを向上させたい場合は、再生数と視聴時間のバランスが重要というものです。
どちらか一方に偏るのはいけないので、偏らないように注目することがポイントです。
再生数と視聴時間を同時に伸ばしたい場合には、キャンペーンなども効果的な施策です。
上手にキャンペーンをすることができれば、2つの数値は伸びてくるので、単純に日々の動画投稿をするだけではなく、動画以外の部分も考えていきたいところです。
知名度向上が目的の場合
TikTokを利用する目的は、知名度向上の場合もあります。
知名度を伸ばしたい場合には、再生数とフォロワーを気にすると良いです。
とにかく知名度を向上させたい場合は、とにかく動画を見てもらうことが重要です。
いかに動画を再生してもらうか注目して対策をすることで、動画の内容に関係なく、とりあえずは再生数は高まります。
さらに、フォロワーも多ければ多いほど、知名度は向上していると言えるので、フォロワーの数値に敏感にな。
ただし、動画の再生数ばかり気にして、動画の内容が伴っていない場合には、なかなかフォロワー数が伸びない傾向があるので、動画の内容は十分に注意する必要があります。
知名度向上を狙う場合にも、キャンペーンは有効になっていて、再生やフォローを促すようなキャンペーンを定期的に打ち出していけば、費用はかかってしまいますが、知名度を向上させることができます。
ある程度の先行投資が必要になってくるので、商品を知ってもらい、商品の良さをわかってもらえるという自信があるのならば、思い切って、キャンペーンを打ち出してみるのも一つの案です。
知名度を向上させる理想的な伸び方は、再生数とフォロー数が同時に伸びていくというものです。
片方だけ伸びていく場合には、いびつな構造だと言えるので、まったく同じに伸びるということは難しいですが、バランス良く伸びていく点を確認しながら、対策をしていくべきです。
商品購入促進が目的の場合
TikTokを利用してもらう場合には、手っ取り早く商品購入を促したいという人もいます。
どのような数値を確認すれば良いかというと、所在地分析が重要になります。
商品との連動企画をする場合には、ユーザーがその商品を売っている場所に行ける場所に住んでいるというのが前提条件になります。
ネット通販で販売をする場合は、問題ありませんが、あくまでも実店舗への来店を促進したいのならば、住んでいる地域は非常に重要になります。
通うのが可能な距離であったとしても、一般的には、店舗との距離が遠ければ遠いほど客足が遠のいてしまうので、できるだけ通いやすい距離に住んでいるような人たちにアプローチする必要があります。
商品購入が目的の場合は、地域性のあるアプローチをすることが重要になり、対象の地域の人たちでなければ見ないようなコンテンツを作成することが重要になります。
誰でも当てはまるようなアプローチをしてしまうと、どうしても地域が分散してしまうので、せっかくの連動キャンペーンの効果が薄れてしまいます。
キャンペーンを実施する費用がかかるので、しっかりと考えなければ、費用対効果の低い試みになってしまう可能性があります。
TikTokの分析ツールのメリット
TikTokの分析ツールのメリットを紹介します。
無料で利用できる
まず、TikTokのプロアカウントですが、運営が無料で提供してくれる高性能ツールです。
Googleが提供するサーチコンソール的なポジションになるので、利用しないのはもったいないです。
無料で利用できる割に、TikTokの分析に特化したツールになり、できることの幅は広いです。
いろいろな軸から分析することができるツールなので、それぞれの指標を組み合わせていけば、とりあえずはプロアカウントだけで十分です。
高度な分析ツールを使いこなすには、スキルが必要になってくるので、最初はプロアカウントくらいわかりやすいツールのほうが多くの人が満足できる結果を得られます。
無駄がなくなる
分析ツールを利用することによって、SNSマネジメントに無駄がなくなります。
SNSにかけられる時間は、各企業に多少の時間の差はあるかと思いますが、無制限ではありません。
また、SNSに時間をかけすぎて、自社製品の良いところが失われてしまっても意味がありません。
SNSマーケティングについては、効率的にやることが重要だとわかり、本業の部分に力を入れることができます。
そして、無駄を省くために役立ってくれるのがTikTokの分析ツールです。
指針が明確になれば、無駄のない行動ができるので、分析ツールを最大限に使いこなして、無駄のないSNS運営を目指してみることができます。
ユーザー心理がわかる
TikTokの分析ツールをある程度使いこなすことができれば、ユーザーの心理がわかるようになります。
たとえば、再生数は伸びているがフォローが伸びないというタイミングにおいては、ユーザーは自社のコンテンツに満足していない場合や商品自体にも魅力を感じていない場合があります。
SNSにおいてのユーザーの反応を確認することによって、企業が目指すべき方向性が見えてくるので、TikTokのみならず他のSNSにも流用することができます。
場合によってはビジネス全体の指針になってくれます。
今の時代はSNSでのユーザーの行動を軽視することはできないので、行動を分析することによって、さまざまなところに役立てることができます。
